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Garantieschäden |
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Leider kann ein Garantieschaden
auch bei hochwertigen Markenprodukten nie ganz ausgeschlossen werden.
Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich von offiziellen Lieferanten oder
direkt vom Hersteller.
Wir
verkaufen somit garantiert keine Grauware, verfügen über die
Herstellergarantie, die ohne Probleme in Anspruch genommen werden kann und
sind auch nach dem Kauf für unsere Kunden da. |
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Reparaturen |
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Falls eine
Reparatur außerhalb der Gewährleistung / Garantie nötig sein sollte, helfen
wir Ihnen selbstverständlich ganz unkompliziert weiter.
Sollten wir den Schaden nicht selbst beheben können, arbeiten wir mit
authorisierten Reparaturbetrieben zusammen. Auf Wunsch erhalten Sie für die
zu erwartenden Reparaturkosten selbstverständlich einen Kostenvoranschlag. |
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Genereller Ablauf zur
Rücksendung |
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Grundlage eines
jeden Rücksende-, Garantie- oder Reparaturfalles ist eine RMA (Return of Material
Authorization). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, soweit nicht
anders vereinbart, die Annahme von Warenrücksendung, ohne vorherige RMA
Zuteilung verweigern. Um dieses zu vermeiden, finden Sie nachfolgend
einen kleinen Abwicklungs-Leitfaden zur RMA Beantragung. |
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> RMA-Abwicklungsleitfaden
> RMA
online
anfordern
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Leihstellungen
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Durch unsere umfassende
Erfahrung im Auto-ID-Bereich können wir Sie kompetent beraten,
dass Sie genau die Hardware angeboten bekommen, die für Ihre Anforderung
passt. Sollten Sie trotz allem nicht ganz sicher sein, ob das gewünschte Gerät tatsächlich
Ihren Ansprüchen gerecht wird, können wir in den meisten Fällen eine
Leihstellung vereinbaren.
In der Regel erhalten Sie Neuware in Form einer Leihstellung mit Kaufoption. Aufgrund der
Tatsache, dass es sich um Neuware handelt und wegen des Handlingaufwands,
erheben wir eine Leihstellungsgebühr. Diese wird bei Übernahme durch Kauf
des geliehenen Gerätes selbstverständlich in der Endabrechnung
rückerstattet.
Hier finden Sie einen
entsprechenden Leihstellungsantrag: |
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> Antrag
auf Leihstellung
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